Alerta por Modus Operandi de Doble Cobro en Estaciones de Petropar: Un Engaño que Afecta a Usuarios de Tarjetas de Débito
Recientes denuncias ciudadanas han puesto en evidencia una preocupante modalidad de estafa que opera en estaciones de servicio de Petropar, la petrolera estatal, generando una alarma en el sistema bancario y financiero local. El foco principal de estas quejas se sitúa en la sucursal de Petropar en la Planta de Villa Elisa, donde usuarios que optan por abonar sus cargas de combustible con tarjetas de débito están siendo víctimas de un ingenioso esquema de doble cobro.
El modus operandi se basa en una aparente falla tecnológica. Al momento de efectuar el pago, el empleado de la estación introduce el monto en el dispositivo POS de la procesadora Bancard. Sin embargo, cuando el cliente aproxima o inserta su tarjeta, el sistema simula un bloqueo o congelamiento, sin emitir el comprobante físico que confirme la transacción. Tras minutos de espera y ante la insistencia del empleado, quien asegura que la operación no se concretó, el cliente se ve presionado a buscar una alternativa, ya sea pagando en efectivo o utilizando otro dispositivo POS que, curiosamente, funciona sin problemas.
El engaño se revela minutos después, cuando las víctimas ya se han retirado de la estación. Es en ese instante cuando reciben notificaciones de sus bancos confirmando que el descuento de la supuesta operación fallida sí fue procesado, resultando en un doble cobro por un mismo servicio. Al intentar reclamar en la estación de Villa Elisa, los operarios niegan cualquier responsabilidad, alegando que sus registros no muestran el ingreso del dinero y asegurando falsamente que el banco realizará una reversión automática de los fondos, una devolución que en la práctica nunca se materializa.
Un caso paradigmático bajo investigación, ocurrido el sábado 21 de marzo a las 13:58 horas, involucró un monto de 200.000 guaraníes. La cliente afectada formalizó su reclamo ante el Banco Nacional de Fomento (BNF), que a su vez derivó el caso a Bancard. Sin embargo, la procesadora de tarjetas ha reportado que sus solicitudes de explicación e informes a los responsables de «Petropar Bahía Villa Elisa» han sido sistemáticamente ignoradas, sin obtener respuesta a pesar de los reiterados requerimientos oficiales.
Funcionarios del sector bancario han admitido extraoficialmente la recurrencia de este tipo de incidentes en los últimos meses. No obstante, la burocracia de los trámites y los montos relativamente bajos involucrados a menudo disuaden a los afectados de continuar con el seguimiento, lo que lleva al archivo definitivo de los expedientes. Las autoridades advierten sobre la existencia de un modus operandi coordinado que sugiere una posible asociación de operarios para perjudicar a los consumidores. Ante esta situación, se insta encarecidamente a los usuarios a exigir siempre el comprobante impreso de rechazo emitido por el POS antes de proceder a cualquier forma de pago alternativa, como medida preventiva para evitar ser víctimas de este engaño.
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